Basiswissen ITIL 4 von Dpunkt.Verlag GmbH Informatik - Umfassendes Wissen für IT Service Management und optimale Vorbereitung auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung.

Dpunkt.Verlag GmbH Basiswissen ITIL 4: Grundlagen und Know-how für das IT Service Management und die ITIL-4-Foundation-Prüfung

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Basiswissen ITIL 4 ~ Nadin Ebel ~ 9783864907104

Autor: Nadin Ebel, Buchtitel: Basiswissen ITIL 4, Einband: Taschenbuch, Erscheinungsjahr: Feb 2021, Fachbereich: Hardcover/Naturwissenschaften, Medizin, Informatik, Technik/In..., Film-/Fernseh-Titel: Keine Angabe, Format: 239x157x35 mm, Gewicht: 987, Interpret: Keine Angabe, Musiktitel: Keine Angabe, Produktart: Bücher, Publikationsname: Basiswissen ITIL 4, Publikationstitel: Basiswissen ITIL 4, Seiten: 512, Sprache: Deutsch, Verlag: Dpunkt.Verlag

Basiswissen ITIL 4

Das umfassende Lern- und Nachschlagewerk zu ITIL 4 Alle wichtigen Grundlagen zum IT Service Management, ITIL und ITIL 4 Vorstellung der neuen Modelle und Prinzipien von ITIL 4 entsprechend dem offiziellen Lehrplan Mehr als 40 Seiten Übungsfragen für die ITIL-4-Foundation-Zertifizierungsprüfung Dieses Lern- und Nachschlagewerk bietet Ihnen einen umfassenden Einstieg in die aktuelle Version von ITIL und vermittelt das notwendige Wissen für die ITIL-4-Basis-Zertifizierung. Es wendet sich damit an drei Zielgruppen: Einsteiger ins IT Service Management mit ITIL: Hier finden Sie Grundlagenwissen und Beispiele. Sie werden mit den Neuerungen von ITIL 4 vertraut gemacht. Leser mit ITIL-Erfahrung: Sie können das Buch zum Vertiefen von Details und als Nachschlagewerk bei der täglichen Arbeit nutzen. Praktiker, die die ITIL-4-Foundation-Zertifizierung ablegen wollen: Bereiten Sie sich mithilfe von Übungsfragen auf die Prüfung vor. Zudem liefert das Buch Hintergrundinformationen zu zahlreichen Aspekten, die die neue ITIL-Version aufgegriffen hat. Im Mittelpunkt stehen sowohl Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management als auch konkretes Wissen rund um die ITIL-4-Konzepte, die vier Dimensionen im IT Service Management und das Service-Wertsystem (Service Value System). Schritt für Schritt erläutert ITIL-Exeprtin Nadin Ebel die Bestandteile der Modelle im ITIL-Framework und beschreibt anschaulich die Grundprinzipien, die Service Value Chain, die Practices und die weiteren Bestandteile sowie deren Zusammenspiel. Außerdem geht die Autorin darauf ein, in welchem Zusammenhang ITIL 4 zu aktuellen Begriffen und Ansätzen wie Agilität, Cloud, Design Thinking, DevOps oder Lean Management steht. Zahlreiche Fragen mit Antworten und Erläuterungen zu allen Aspekten des ITIL-4-Frameworks ermöglichen Ihnen eine effektive Lernkontrolle sowie eine praxisnahe Vorbereitung auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung. Die Inhalte und Vorbereitungsfragen decken den offiziellen ITIL-4-Lehrplan ab. Darüber hinaus helfen die umfangreichen Erläuterungen auch bei der Vorbereitung auf die weitergehenden ITIL-Zertifizierungen.

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Dpunkt.Verlag GmbH Basiswissen ITIL 4: Grundlagen u... | Buch | Zustand sehr gut

Produktart: book, Autor: Ebel, Nadin, Buchtitel: Dpunkt.Verlag GmbH Basiswissen ITIL 4: Grundlagen und Know-h..., Sprache: Keine Angabe